Bagaimana paparan komersial mengubah industri runcit
Lokasi runcit hari ini mesti melibatkan pelanggan dengan berkesan, membantu mendorong pembelian dalam kedai dengan teknologi paparan komersial dan meningkatkan pelanggan berulang. Walau bagaimanapun, kedai kini bukan sahaja perlu menggunakan paparan komersial untuk membentuk pengalaman pelanggan dalam kedai individu. Mereka perlu menggunakan teknologi ini secara strategik untuk membentuk masa depan peruncitan bata-dan-mortar, menyepadukan pembelian dalam talian ke dalam pengalaman dalam kedai yang lebih dinamik dan boleh dipercayai. Sudah tentu, papan tanda digital masih mempunyai peranan yang besar untuk dimainkan.
Peruncit tidak lagi hanya meletakkan monitor dan meletakkan gambar di atasnya. Sebaliknya, mereka mencipta mesej disasarkan yang mendorong jualan.
Cara paparan komersil yang paling berkesan pada masa ini dalam runcit adalah melalui papan tanda digital untuk mencipta perasaan. Dengan ini, peruncit menumpukan pada sisi pengalaman papan tanda digital...cuba menyampaikan maklumat dan perasaan kepada pelanggan.
Dengan peningkatan populariti internet dan penghantaran ke rumah, pengguna komersial mempamerkan lebih banyak pilihan, dan sebenarnya berjalan ke kedai telah menjadi pilihan yang sedar dan bukannya satu keperluan. Oleh itu, pengalaman yang ditawarkan di kedai adalah paling berbaloi dengan pengalaman itu!
Ini sangat berbeza daripada model runcit 75 tahun yang lalu. Dahulu, pembeli terpaksa pergi ke kedai jika ingin membeli sesuatu.
Perkara yang paling penting bagi peruncit yang memasuki dekad yang akan datang ialah mereka memaparkan paparan komersial menjadi berbeza jika mereka mahu orang ramai terus mengunjungi kedai mereka. Kedai adalah satu-satunya saluran penglibatan pelbagai deria yang benar-benar, yang bermaksud ia mempunyai keupayaan untuk menakjubkan dari segi emosi.
teknologi paparan komersil menjadikan pengalaman dalam kedai lebih intuitif dan memacu tahap intuitif yang sama seperti yang biasa pelanggan lakukan semasa membeli-belah dalam talian. Papan tanda digital, video dan audio semuanya digunakan untuk mencipta semula pengalaman berteknologi tinggi (dalam talian) yang biasa digunakan pelanggan.
Sudah tentu, bagi peruncit, teknologi bukan sekadar alat yang berkuasa untuk menarik pelanggan. Apabila ia datang kepada pilihan teknologi, tumpuan terbesar adalah pada ROI dan memilih penyelesaian dengan impak yang paling besar. Dengan menggunakan teknologi paparan komersil di seluruh kedai, peruncit boleh memahami minat, tabiat dan pilihan pelanggan untuk membantu memberikan pengalaman membeli-belah yang lancar.
penyelesaian berasaskan paparan komersil, termasuk papan tanda digital, kiosk, penglihatan komputer dan kecerdasan buatan, membantu peruncit menjejak dan memahami pelanggan daripada memasuki kedai kepada paparan lekomersial. Ini membolehkan peruncit mengumpul data berkuasa yang boleh digunakan untuk memastikan kedai mereka menarik dan menarik kepada pembeli baharu dan lama.
Peruncit juga menggunakan paparan komersil untuk menggambarkan data analisis penting untuk menjejaki tabiat dan arah aliran membeli-belah, serta populariti produk, menghasilkan maklumat penting tentang produk terlaris yang boleh membantu meningkatkan ROI runcit. Walau bagaimanapun, banyak peruncit masih mengukur kejayaan kedai dengan jualan setiap kaki persegi, dan bukannya memanfaatkan sepenuhnya data tersebut.
Terlalu banyak kedai yang memaparkan model penjejakan yang kaya dengan data secara komersial yang jatuh ke dalam lubang hitam dalam memahami cara pembeli-belah mempamerkan, merasakan dan bertindak balas terhadap titik interaksi dalam kedai. Kita mesti menyatukan sambungan data untuk mendapatkan gambaran yang jelas dan menyeluruh tentang perkara yang berlaku, bukan hanya bayangkan, dan kedai adalah salah satu perkara yang paling kritikal.
Peruncitan dalam talian telah menjadikan kedai batu bata lebih lengang, tetapi ia sudah tentu mengubah cara peruncit melihat pengalaman membeli-belah. paparan komersil semakin dilihat sebagai teknologi strategik komprehensif yang kritikal kepada peruncitan dalam talian dan batu bata dan mortar. Pendekatan omnichannel ini telah memberi impak yang besar kepada industri runcit dan penggunaan teknologi di dalamnya.
Peruncitan omnichannel memainkan peranan penting dalam cara teknologi digunakan di kedai. Bagi kebanyakan pengguna, pengalaman membeli-belah dalam talian telah menjadi lebih hebat daripada runcit...dan hampir pasti akan menjejaskan pengalaman dalam kedai.
Pengalaman kedai batu bata dan mortar yang diubah termasuk pengalaman yang semakin menarik untuk pengguna, termasuk penggunaan teknologi realiti/realiti maya (AR/VR) tambahan yang membolehkan mereka mengalami produk secara maya seolah-olah mereka berada di PC di rumah, Ini adalah benar walaupun produk secara fizikal boleh dipamerkan di kedai.
Satu titik di mana beli-belah dalam kedai masih mendominasi peruncit ialah proses penemuan pengguna. Di kedai runcit, pengguna boleh berjalan-jalan untuk mencari produk baharu yang mungkin mereka minati.
Kedai hari ini adalah mengenai memberi peluang kepada pelanggan untuk mengalami jenama dan berinteraksi secara unik dengan produk. Ia adalah pemikiran yang mengutamakan pengalaman yang meletakkan teknologi di hadapan dan di tengah-tengah kedai.
Salah satu contoh terbaik hari ini untuk menyerlahkan kesan saluran omni pada industri runcit ialah Walmart dan Hema. Lebih daripada sekadar pakaian dipaparkan di atas, dan pembeli amat digalakkan untuk pergi ke kedai untuk membelinya.
Di situlah banyak paparan LED dimainkan: menarik pelanggan dengan mempromosikan produk yang mereka lihat dalam talian secara kreatif. Ia adalah cara lama, tetapi juga sangat berkesan dalam kombinasi dengan pemasaran dalam talian, jenis pengalaman runcit omnichannel yang pengguna inginkan.
Pengguna hari ini mahu terlibat dengan jenama dan kedai seperti yang mereka lakukan, sama ada dalam talian atau dalam kedai. Teknologi dalam kedai yang memudahkan pergerakan lancar antara saluran adalah penting untuk memuktamadkan transaksi, sama ada dalam kedai atau dalam talian.
Teknologi terus mengganggu industri peruncitan, dan kedai paparan komersil baharu sedang mencari untuk mengukuhkan saluran omnic lagi sebagai langkah ke hadapan untuk industri runcit, sambil menjadikan kedai batu bata lebih menarik kepada pengguna dan meningkatkan ROI peruncit.
Apa yang tidak dimiliki oleh kedai batu bata untuk paparan komersial setakat ini ialah keupayaan untuk menyampaikan iklan yang berkaitan dan mengukur paparan kandungan dengan tepat, termasuk kesan paparan terhadap jualan. Teknologi pengesanan muka tanpa nama menawarkan kelebihan yang secara tradisinya hanya boleh dipamerkan secara komersil dalam e-dagang, dan risikan perniagaan yang diberikannya kepada runcit akan menjadi berita besar untuk tahun-tahun akan datang. Teknologi penderia dan titik akhir data menjadi lebih mudah diakses dan akan memaparkan secara komersil keupayaan untuk mengumpul pelbagai jenis paparan behkomersial pelanggan dan data interaksi.
Lebih jelas lagi, bagi pengguna, teknologi pengalaman akan terus berkembang pesat, dan apabila kita memasuki tahun 2020-an, "peruncitan pengalaman" akan menjadi kata kunci.
Ini semua tentang paparan yang dialami pengguna apabila mereka memasuki kedai. Bagaimana mereka berinteraksi dengan produk, bagaimana mereka boleh memaparkan secara komersial pengalaman yang lebih peribadi dan disesuaikan.
Teknologi unjuran dan penderia sentuhan adalah penting untuk meluaskan pengalaman pelanggan, dengan bekas komersil memaparkan kebangkitan dalam ruang paparan komersil berikutan perkembangan teknologi, dan yang kedua terlibat dengan interaksi harian pengguna dengan peranti mereka sendiri.
Menariknya, beberapa pengeluar paparan hcommercial displaye mula mengisi paparan sensitif sentuhan, yang boleh mencipta pemandangan yang lebih "realistik" untuk pengguna berinteraksi dengan paparan.
Penderia kapasitif juga menarik kerana saya percaya kami sedang bergerak ke arah mencipta pengalaman haptik yang unik. Pengguna boleh menyentuh item tertentu, yang seterusnya menyebabkan paparan bertindak balas. "
